تماس با ما

۱. وضعیت تحویل و بازگرداندن خودرو
تمامی خودروهای ما قبل از تحویل، به طور کامل سرویس و شستشو می‌شوند و در وضعیت کاملاً سالم، تمیز و آماده به کار به شما تحویل داده می‌شوند. شما نیز متعهد می‌شوید که خودرو را در پایان مدت اجاره، بدون هرگونه آسیب جدید مکانیکی یا بدنه و در همان شرایط مطلوب اولیه بازگردانید.

۲. رعایت قوانین و محدوده جغرافیایی
اجاره‌کننده متعهد می‌شود که همواره مقرات راهنمایی و رانندگی ترکیه را رعایت نموده و از خودرو فقط در محدوده مرزهای کشور ترکیه استفاده کند. رانندگی خارج از مرزها و یا استفاده برای فعالیت‌های غیرقانونی اکیداً ممنوع است.

۳. ممنوعیت ایجاد تغییرات
هرگونه تغییر، دستکاری یا نصب تجهیزات اضافی بر روی خودرو بدون دریافت اجازه کتبی قبلی از AloAutos ممنوع است. در صورت تخلف، کلیه هزینه‌های بازگرداندن خودرو به حالت اولیه و هرگونه خسارت وارده، به طور کامل بر عهده اجاره‌کننده خواهد بود.

۴. مسئولیت در قبال خسارات ناشی از بیمهری
هرگونه آسیب مکانیکی یا الکتریکی ناشی از استفاده نادرست، بی‌توجهی، عدم رعایت دستورالعمل‌ها یا سوخت‌رسانی اشتباه، خارج از پوشش بیمه بوده و مسئولیت مالی آن کاملاً بر عهده اجاره‌کننده است.

۵. هزینه‌های جاری و جرایم
کلیه هزینه‌های سوخت، پارکینگ، عوارض بزرگراه‌ها (HGS) و پل‌ها به عهده اجاره‌کننده است. همچنین، تمامی جریمه‌های رانندگی (اعم از سرعت، عبور ممنوع و...) که در دوره اجاره یا حتی پس از آن (ناشی از تاخیر در ثبت) صادر شود، به همراه هزینه‌های اداری مربوطه، بر عهده اجاره‌کننده بوده و از مبلغ ضمانت کسر خواهد شد.

۶. محدودیت مسافت (کیلومتری)
هر قرارداد اجاره شامل یک محدودیت مسافت روزانه یا کلی مشخص است. مسافت پیموده شده بیش از این حد، مشمول هزینه اضافی به ازای هر کیلومتر (مطابق نرخ‌نامه مندرج در قرارداد) خواهد بود.

۷. خسارات ناشی از توقیف یا از کارافتادگی
در صورت توقیف، مصادره یا از کارافتادگی طولانی مدت خودرو به دلیل تخلف یا سهل‌انگاری اجاره‌کننده (مانند رانندگی مستی، حمل مواد ممنوعه)، اجاره‌کننده علاوه بر جریمه قانونی، مسئول جبران خسارت ناشی از تعطیلی کسب‌وکار (Loss of Use) و سایر هزینه‌های مرتبط نیز می‌باشد.

۸. گم‌کردن کلید یا مدارک
در صورت گم کردن یا آسیب جدی به کلیدهای خودرو، پلاک یا مدارک آن، اجاره‌کننده موظف به پرداخت تمام هزینه‌های جایگزینی و ساخت کلید جدید است. مدت زمان مورد نیاز برای این کار، به عنوان بخشی از دوره اجاره محاسبه می‌شود.

۹. پوشش بیمه و مسئولیت در حوادث
خودرو تحت پوشش بیمه اجباری شخص ثالث (مطابق قانون ترکیه) است. این بیمه خسارات وارده به اشخاص ثالث را تحت پوشش محدودی قرار می‌دهد.

• توجه: خسارات بدنه خودروی اجاره‌ای، خسارات معنوی، هزینه‌های درمانی سرنشینان و کاهش ارزش خودرو، معمولاً تحت پوشش این بیمه نبوده و مسئولیت آن مطابق با شرایط بیمه بدنه (CDW) و میزان فرانشیز مندرج در قرارداد، بر عهده اجاره‌کننده است.

• در صورت تصادف:

  • در حوادث بدون مصدویت: باید فرم رسمی تصادف (Kaza Tespit Tutanağı) بلافاصله و با دقت تکمیل شود.

  • در حوادث با مصدویت یا خسارت سنگین: باید بلافاصله با پلیس (۱۵۵) تماس گرفته و خودرو را تا حضور مامورین حرکت ندهید.

  • در همه موارد، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت باید به AloAutos اطلاع‌رسانی شود.

۱۰. موارد استفاده ممنوع از خودرو
استفاده از خودروی اجاره‌ای برای موارد زیر اکیداً ممنوع است و در صورت رخداد، کلیه مسئولیت‌های قانونی و مالی بر عهده اجاره‌کننده بوده و قرارداد فسخ می‌گردد:

• استفاده تجاری (مانند تاکسی‌سیار یا حمل کالا برای فروش).

• کشیدن یا هل دادن وسیله نقلیه دیگر.

• حمل هرگونه کالا یا مواد ممنوعه، خطرناک یا غیرقانونی.

• رانندگی تحت تاثیر الکل، مواد مخدر یا داروهای خواب‌آور.

• رانندگی توسط فردی غیر از راننده(های) ثبت‌شده و مجاز در قرارداد.

• شرکت در مسابقات سرعت، رالی، تمرین رانندگی یا آزمایش‌های استقامتی.

• رانندگی در شرایط یا مسیرهای نامناسب و آسیب‌زا (جاده‌های خاکی غیرمجاز، مناطق کوهستانی صعب‌العبور، بستر رودخانه، شن‌زارهای عمیق و...)