1. İptal ve Para İadesi Politikası:
- Teslimattan 48 saatten fazla önce yapılan iptal: Kiralama ücretinin tam iadesi (iade edilemeyen ödeme ağ geçidi hizmet ücretleri hariç).
- Teslimattan 48 saatten daha kısa bir süre önce yapılan iptal: Toplam kiranın %'si İptal ücreti kesilecek ve kalan tutar iade edilecektir.
- Teslimat saatinde teslim almama: Toplam kira Bu tutar ceza olarak kesilir ve sözleşme feshedilir.
- Erken İade: Kaybedilen tutarın iadesini talep edemezsiniz.
2. Müşteri Sigortası ve Mali Sorumluluk:
- Kaza Hasar Feragat Sigortası (CDW): Bu sigorta, kazalar veya hırsızlıktan kaynaklanan hasarları karşılar; ancak müşterinin muafiyet tutarını ödemesi gerekir. Franchise (depozito) sözleşmede belirtilen (örneğin 300 ila 10.000 avro).
- Tam Kapsamlı Sigorta / Sıfır Muafiyet: Bu seçenek İsteğe bağlıdır; günlük ek ücret uygulanır. Satın alınabilir. Bu seçenek satın alındığında, kasko ve hırsızlık teminatındaki muafiyet tutarı sıfıra indirilir.
- Kapsam dışı hasarlar (kapsamlı sigorta olsa bile): Müşteri, her halükarda aşağıdaki zararlardan tam olarak sorumludur:
- Lastiklerde, camlarda (ön cam, yan camlar), aynalarda ve aracın alt gövdesinde meydana gelen hasarlar.
- Bir arabanın içinden kişisel eşyaların çalınması.
- Yasaklanmış koşullarda araç kullanmaktan kaynaklanan hasarlar (izin verilmeyen toprak yollar, derin su geçişleri).
- İhmal veya yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar (örneğin, yanlış yakıt kullanımı, iç mekan duman hasarı).
3. Trafik cezaları ve geçiş ücretleri:
Şirket, sözleşme süresi boyunca kiralanan araçla ilgili olarak kesilen trafik cezaları (hız ihlali, kırmızı ışık ihlali vb.) konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bu tür cezaların tümü müşterinin sorumluluğundadır ve ceza tutarına ek olarak bir idari ücret de tahsil edilecektir.
4. Araçta bırakılan eşyalarla ilgili sorumluluk:
Şirket, iade edilen araçta bırakılan kişisel eşyalardan sorumlu değildir. Herhangi bir eşya bulunması durumunda müşteri ile iletişime geçilecek ve posta masrafları müşteriye ait olacaktır.
Son güncelleme tarihi: 2025/11/11