1. سیاست کنسلی و بازپرداخت:
- لغو بیش از 48 ساعت قبل از تحویل: بازپرداخت کامل هزینه اجاره (به استثنای هزینههای خدمات درگاه پرداخت که غیرقابل استرداد است).
- لغو کمتر از 48 ساعت قبل از تحویل: 50% از کل مبلغ اجاره به عنوان جریمه کنسلی کسر شده و مابقی بازپرداخت میشود.
- عدم حضور (No-Show) در زمان تحویل: کل مبلغ اجاره به عنوان جریمه کسر میشود و قرارداد باطل میگردد.
- قطع سفر زودتر از موعد (Early Return): مستحق بازپرداخت مبلغ از دسترفته نخواهید بود.
2. پوشش بیمه و مسئولیت مالی مشتری:
- بیمه بدنه (CDW): این بیمه خسارات ناشی از تصادف یا سرقت را پوشش میدهد، اما مشتری مسئول پرداخت فرانشیز (دیپازیت) تعیینشده در قرارداد (مثلاً 300 تا 10000 یورو) است.
- بیمه کامل بدون فرانشیز (Full Insurance / Zero Excess): این گزینه اختیاری و با پرداخت هزینه روزانه اضافی قابل خریداری است. در صورت خرید این گزینه، فرانشیز خسارات بدنه و سرقت به صفر میرسد.
- خسارات غیرقابل پوشش (حتی با بیمه کامل): مشتری در هر صورت مسئول کامل خسارات زیر است:
- خسارت به تایرها، شیشهها (شیشه جلو، جانبی)، آینهها و کف خودرو.
- سرقت وسایل شخصی از داخل خودرو.
- خسارت ناشی از رانندگی در شرایط ممنوع (جادههای خاکی غیرمجاز، عبور از آب عمیق).
- خسارت ناشی از بیدقتی یا سوء استفاده (مانند سوخت اشتباه، دودگرفتگی داخلی).
3. جریمههای رانندگی و عوارض:
شرکت هیچ مسئولیتی در قبال جریمههای رانندگی (سرعت، چراغ قرمز و…) صادرشده برای خودروی اجارهای در طول دوره قرارداد ندارد. تمامی این جریمهها به عهده مشتری بوده و علاوه بر مبلغ جریمه، هزینه اداری نیز از مشتری دریافت خواهد شد.
4. مسئولیت در قبال اشیای باقیمانده در خودرو:
شرکت مسئولیتی در قبال وسایل شخصی که در خودروی بازگرداندهشده جا ماندهاند، ندارد. در صورت پیدا شدن، با مشتری تماس گرفته میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 2025/11/11