General rules and regulations for car rental
این سند (“قوانین”) شرایط عمومی حاکم بر قرارداد اجاره خودرو بین شما (“مشتری”) و شرکت AloAutos (“شرکت”) را مشخص میکند. با تکمیل فرآیند رزرو و پرداخت، مشتری به طور کامل و بدون قید و شرط این قوانین را میپذیرد.
1. شرایط و مدارک لازم:
- مشتری باید در زمان تحویل خودرو، اصل گواهینامه رانندگی معتبر (و گواهینامه بینالمللی در صورت لزوم)، گذرنامه معتبر و یک کارت اعتباری اصلی به نام خود را ارائه دهد.
- حداقل سن مجاز برای اجاره، 21 سال تمام است. برای رانندگان زیر 25 سال ممکن است هزینه اضافی اعمال شود.
- شرکت حق دارد در صورت نقض شرایط یا عدم ارائه مدارک، از تحویل خودرو خودداری کند.
2. دوره اجاره، تحویل و بازگرداندن:
- دوره اجاره از زمان مشخصشده در قرارداد شروع و در زمان بازگرداندن پایان مییابد.
- تاخیر در بازگرداندن خودرو بدون هماهنگی قبلی، مشمول جریمه دیرکرد به میزان تعیینشده در نرخنامه شرکت خواهد بود.
- مشتری موظف است خودرو را با همان سطح سوخت اولیه (“باک پر”) و در شرایط تمیز و فنی مناسب بازگرداند. در غیر این صورت، هزینههای سوخت، شستشو یا تعمیرات جزئی از ضمانت مشتری کسر میشود.
3. استفاده از خودرو و محدودیتها:
- استفاده از خودرو تنها در محدوده مرزهای کشور ترکیه مجاز است. خروج از کشور ممنوع است.
- رانندگی توسط فردی غیر از افراد ثبتشده و مجاز در قرارداد، به طور کلی ممنوع است و در صورت وقوع، تمام پوششهای بیمهای باطل و مشتری مسئول کامل تمام خسارات خواهد بود.
- استفاده از خودرو برای فعالیتهای غیرقانونی، مسابقه، آموزش رانندگی یا کشیدن بار و وسایل سنگین ممنوع است.
4. بیمه و مسئولیت خسارت:
- خودروها تحت پوشش بیمه شخص ثالث اجباری و بیمه بدنه (CDW) با فرانشیز (دیپازیت) هستند.
- در صورت بروز هرگونه حادثه، تصادف یا سرقت، مشتری موظف است بلافاصله به پلیس (155) گزارش دهد و حداکثر ظرف 2 ساعت به شرکت از طریق info@aloautos.com یا تلفن پشتیبانی اطلاعرسانی کند.
- مشتری مسئول پرداخت مبلغ فرانشیز (دیپازیت) مشخصشده در قرارداد، در برابر هرگونه خسارت بدنه یا سرقت است، مگر اینکه گزینه “بیمه کامل بدون فرانشیز” را خریداری کرده باشد.
- خسارت به تایرها، شیشهها، آینهها، کف خودرو و سرقت وسایل داخل خودرو، معمولاً تحت پوشش بیمه بدنه نبوده و مسئولیت مالی آن به طور کامل بر عهده مشتری است.
5. هزینهها و پرداخت:
- مشتری متعهد به پرداخت تمام هزینههای اجاره، عوارض جادهای الکترونیکی (HGS)، جریمههای رانندگی و هرگونه هزینه اضافی دیگر است که در طول دوره اجاره انباشته شده باشد.
- شرکت حق دارد برای احراز هویت و بلوکه کردن مبلغ ضمانت، از کارت اعتباری مشتری استفاده کند.
6. اطلاعرسانی و ارتباط:
- آدرس ایمیلی که مشتری در زمان رزرو ارائه میدهد، آدرس رسمی برای ارسال کلیه اخطاریهها، فاکتورها و اطلاعیههای قانونی محسوب میشود.
- برای هرگونه سوال یا اطلاعرسانی فوری میتوانید با ایمیل info@aloautos.com تماس بگیرید.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 2025/11/11